บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับ Google SGE และผลต่อ SEO ในอนาคต พร้อมแนวทางในการรับมือกับ AI ที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงการค้นหาและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
Google SGE (Zero-Click Search) คืออะไร
Google Search Generative Experience (SGE) คือ รูปแบบใหม่ของการแสดงผลการค้นหาจาก Google ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เรียกว่า Generative AI อย่าง Gemini มาช่วยสรุปข้อมูลสำคัญแบบย่อ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อค้นหา โดยผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์หลาย ๆ เว็บ จึงมีอีกชื่อเรียกของระบบนี้ว่า Zero-Click Search
SGE ถือเป็นฟีเจอร์ใหม่ของ Google ซึ่งขณะนี้เปิดให้ใช้อย่างเป็นทางการเพียงบางประเทศเท่านั้น (ข้อมูล ณ วันที่ 27/2/67) เช่น สหรัฐอเมริกา สำหรับในประเทศไทย หากอยากใช้งาน สามารถเข้าไปทดลองใช้ได้ผ่าน Google Search Labs ที่กำลังจะกล่างถึงในหัวข้อถัดไป
![5 คุณสมบัติหลัก ของ SGE (5 features for SGE)](https://www.deemmi.com/wp-content/uploads/2024/02/5-คุณสมบัติหลัก-ของ-SGE.png)
คุณสมบัติหลักของ Google SGE
SGE ใช้ AI ในการสรุปข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับหัวข้อที่ต้องการค้นหา ทำให้ผู้ใช้งานได้รับคำตอบที่ต้องการอย่างรวดเร็ว คล้าย ๆ เล่มหนังสือที่มีบทคัดย่อไว้หน้าแรกของสิ่งที่ต้องการรู้ โดยไม่ต้องเสียเวลาเข้าไปค้นหาตามเว็บไซต์ต่าง ๆ ทำให้สะดวกและง่าย รวมถึงช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการค้นหาอีกด้วย
คุณสมบัติหลักบางประการของ SGE ได้แก่
1. สรุปประเด็นสำคัญของเว็บเพจต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว
แทนที่เราจะต้องคลิกเข้าไปดูหลาย ๆ เว็บไซต์ เพื่อเปรียบเทียบและหาคำตอบของสิ่งที่อยากรู้ด้วยตัวเอง ระบบ Google SGE จะทำการดึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดและเป็นไฮไลท์ที่ได้จากการประมวลผลของ AI มาแสดงเป็นคำตอบอยู่ด้านบนสุดของหน้า Search Result ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจเนื้อหาหลักของหน้าเว็บได้เกือบจะในทันที
2. สรุปเนื้อหาพร้อมกับเชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังบทความหรือคำถามที่เกี่ยวข้อง
นอกจากการสรุปเนื้อหาโดยย่อที่พบในหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ให้แล้ว SGE ยังมีลิงก์อ้างอิงคำตอบให้กับผู้ใช้งาน เพื่อที่จะได้เจาะลึกในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ต้องการค้นหาเพิ่มเติมอีกได้อีก
3. การให้คำตอบที่ทันต่อสถานการณ์จริง (Dynamic overview)
ผลการค้นหาของ SGE จะปรับเปลี่ยนไปตามช่วงเวลาที่เกิดขึ้น เช่น เนื้อหาที่นำมาสรุปให้จะถูกเลือกจากช่วงเวลาที่ทันโลกทันเหตุกาณ์ หรือ SGE อาจใช้วิธีให้คำแนะนำลิงก์เพิ่มเติมคำค้นหาของเรา ทำให้เป็นประสบการณ์การค้นหาดีขึ้น เนื่องจากรูปแบบการตอบสนองโดยตรงต่อการค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
4. ผสมผสานหลายแหล่งข้อมูลเข้าด้วยกัน และแสดงผลได้หลากหลายรูปแบบ
SGE จะดึงข้อมูลไฮไลท์จากหลาย ๆ เว็บไซต์ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับมุมมองที่กว้างขวางครอบคลุมเกี่ยวกับหัวข้อที่ต้องการ นอกเหนือจากการพึ่งพาแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียว อัลกอริทึมจะดึงข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดจากทั่วทั้งเว็บ รวมถึงแสดงรูปแบบข้อมูลให้หลากหลาย อาทิ วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ เป็นต้น
5. ใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่
SGE ถูกขับเคลื่อนด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large language models หรือ LLM) อย่าง LaMDA ทำให้เพิ่มขีดความสามารถในการประมวลผลภาษามากยิ่งขึ้น ดังนั้นคำตอบที่ได้จาก SGE จึงดูเป็นธรรมชาติ และมีความสร้างสรรค์คล้ายกับคน
สรุปสั้น ๆ ก็คือ Zero-Click Search ตัวนี้จะทำให้ผู้ใช้งานเข้าถึงคำตอบได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น Google SGE จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการค้นหา และเหมาะสำหรับคนยุคปัจจุบันที่ต้องการความว่องไว
![Google Search Experience - how to use it](https://www.deemmi.com/wp-content/uploads/2024/02/1.-Google-Search-Experience.webp)
วิธีเปิดใช้งาน Google SGE
สำหรับบางประเทศในตอนนี้ (ข้อมูล ณ วันที่ 27/2/67) Google SGE ยังอยู่ในช่วงทดลองอยู่ ซึ่งหากต้องการใช้งาน SGE ให้เพื่อน ๆ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
![Google chrome and find google lab search](https://www.deemmi.com/wp-content/uploads/2024/02/Screenshot-2567-02-27-at-10.11.45.png)
1. บน Desktop (Google Chrome)
เปิดบราวเซอร์ Chrome แล้วเข้าไปที่ www.google.com จากนั้นที่มุมขวาจะสังเกตเห็นสัญลักษณ์รูปหลอดทดลอง (หากนำเม้าส์ไปชี้จะเขียนว่า Search Labs) ให้คลิกเข้าไป สังเกตการ์ดด้านซ้ายมือจะมีการ์ด SGE ใหกดเปิด “ลองการทดลอง” แล้วคลิกที่ “ลองตัวอย่าง” ระบบจะเปิดใช้งาน SGE ให้ทดลองใช้
![Find toggle on the left card for SGE and press try example](https://www.deemmi.com/wp-content/uploads/2024/02/Screenshot-2567-02-25-at-06.41.55.png)
2. บน Google App
เปิดแอป Google และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ให้เรียบร้อย จากนั้นที่มุมซ้ายจะสังเกตเห็นสัญลักษณ์รูปหลอดทดลอง (หากนำเม้าส์ไปชี้จะเขียนว่า Search Labs) ให้คลิกเข้าไป สังเกตการ์ดด้านซ้ายมือจะมีการ์ด SGE ให้กดเปิด “ลองการทดลอง” แล้วคลิกที่ “ลองตัวอย่าง” ระบบจะเปิดใช้งาน SGE ให้ทดลองใช้
![ผลกระทบและแนวทาง การทำ SEO เมื่อมี Google SGE มีอะไรบ้าง (What are the impacts of SGE to SEO)](https://www.deemmi.com/wp-content/uploads/2024/02/ผลกระทบและแนวทาง-การทำ-SEO-เมื่อมี-Google-SGE-มีอะไรบ้าง.png)
ผลกระทบและแนวทางการทำ SEO เมื่อมี Google SGE มีอะไรบ้าง
สำหรับ Search Generative Experience (SGE) ถูกเชื่อว่า จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการค้นหาของคนยุคปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกรวมเร็ว ดังนั้นในฐานะนักการตลาดและคนทำเว็บไซต์ การเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของ Search Engine Optimization (SEO) จึงเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับผลกระทบและแนวทางในการรับมือ มีดังนี้
1. การให้ความสำคัญของ E-A-T จะมีมากขึ้น คือ ความเชี่ยวชาญ (Expertise) การมีเว็บที่น่าเชื่อถือ (Authoritativeness) และ ความน่าไว้วางใจ (Trustworthiness) จะกลายเป็นเรื่องที่ธุรกิจต้องให้ความสำคัญมากขึ้น แนวทางการรับมือเมื่อมี SGE เข้ามา คือ การปรับเนื้อหาบทความต่าง ๆ ให้มีความน่าเชื่อถือ เช่น มีสถิติ หรือแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ รวมถึงมีเนื้อหาที่ละเอียดมากพอ เมื่อเปรียบเทียบกับบทความหัวข้อเดียวกัน หากเว็บไซต์ใดมี E-A-T สูง เนื้อหาของเว็บไซต์นั้นก็น่าจะถูกเลือกมาแสดงบน SGE มากขึ้น
2.ข้อมูลภายในเว็บไซต์ ต้องแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและคุณวุฒิที่ลึกซึ้งมากขึ้น เช่น การบอกเล่าประสบการณ์ตรงของทีมงานธุรกิจ หรือแม้แต่ภายในบทความที่แสดงที่แหล่งที่มาและประสบการณ์ของผู้เขียน
3. หลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลที่ผิด หรือการตั้งใจเขียนบทความที่เน้นใส่ Keywords เพื่อสร้าง SEO มากกว่าที่จะเขียนเพื่อให้ผู้ฟังได้รับประสบการณ์และความรู้อย่างแท้จริง
ดังนั้นเมื่อ SGE เน้นการดึงประเด็นสำคัญออกมา เว็บไซต์ไหนที่ทำเนื้อหาคุณภาพต่ำ แต่เน้นการเล่นแร่แปรธาตุเพื่อทำให้ติดอันดับบน Google Search หรือที่เรียกว่า SEO สายเทา ก็น่าจะมีแนวโน้มลดลง ในขณะเดียวกันเว็บไซต์ไหนที่เน้นการวิเคราะห์และมุมมองที่ไม่เหมือนใคร จะได้รับการดึงมาแสดงใน SGE ได้ดีกว่า
การเพิ่มความสำคัญของเนื้อหา Long-Form ที่เจาะลึก ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญมาก!!!
Google SGE สามารถสกัดข้อมูลสำคัญจากเนื้อหาที่มีรูปแบบเป็น Long-Form ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ดังนั้นการผลิตเนื้อหาที่ถูกต้อง ละเอียด และยาวครอบคลุม หัวข้อนั้น ๆ อย่างเจาะลึกจะยิ่งสำคัญมากขึ้นในยุคของ SGE
สำหรับการลงบทความในเว็บไซต์เพียงย่อหน้าเดียว หรือบทความบล็อกสั้น ๆ ที่ต่ำกว่า 500 คำ จะเริ่มมีโอกาสน้อยลงในการถูกเลือกให้แสดงใน Search Result ดังนั้นธุรกิจที่ลงทุนเวลา ทรัพยากรไปกับการผลิตบทความที่มีเนื้อหาเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ จะมีโอกาสเพิ่มการรับรู้และมองเห็นของผู้ใช้งาน เมื่อ SGE เปิดการใช้งานอย่างเป็นทางการ
สนใจให้ทีมเราช่วยดูแลเรื่อง บทความ SEO สำหรับเว็บไซต์ และ ติดต่อ Line: @deemmi
ดังนั้นผู้ใช้ศึกษาเกี่ยวกับ Google SGE เพื่อเตรียมรับมือกับรูปแบบการค้นหา Zero-Click Search ที่กำลังจะเปิดให้ใช้ในเร็ว ๆ นี้ สนใจปรึกษางานพัฒนากลยุทธ์ เพื่อการเข้าสู่โลกออนไลน์ ติดต่อ: info@deemmi.com หรือ Line:@deemmi