ค่าดูแลเว็บไซต์รายเดือน ราคาเท่าไหร่ รวมอะไรบ้าง

ค่าดูแลเว็บไซต์รายเดือนคือค่าจ้างให้มีคนอัปเดตระบบ สำรองข้อมูล และแก้ปัญหาให้เว็บทำงานได้ทุกวัน ราคาในไทยมีตั้งแต่หลักพันถึงหลักหมื่นต่อเดือน ต่างกันที่ขนาดเว็บและสิ่งที่รวมในแพ็กเกจ บทความนี้แยกให้เห็นว่าอะไรควรรวม อะไรมักคิดเพิ่ม และเว็บแบบไหนจ่ายแบบไหนคุ้ม

ค่าดูแลเว็บไซต์คืออะไร ต่างจากค่าโฮสติ้งอย่างไร

เจ้าของธุรกิจหลายคนสับสนระหว่าง 3 ค่าใช้จ่ายที่มากับเว็บไซต์ ค่าโฮสติ้งคือค่าเช่าพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ให้เว็บมีที่อยู่ ค่าโดเมนคือค่าชื่อเว็บรายปี ส่วนค่าดูแลเว็บไซต์คือค่าแรงของคนที่คอยอัปเดตระบบ ตรวจความปลอดภัย สำรองข้อมูล และแก้ปัญหาเมื่อเว็บมีอาการผิดปกติ สองอย่างแรกจ่ายแล้วได้ “ที่” อย่างที่สามจ่ายแล้วได้ “คนดูแล”

เว็บ WordPress ที่ไม่มีใครดูแลจะเสื่อมเองตามเวลา เพราะ WordPress ปลั๊กอิน และธีม ออกเวอร์ชันใหม่ตลอด ถ้าปล่อยไว้นานเวอร์ชันเก่าจะมีช่องโหว่และเริ่มทำงานผิดเพี้ยน งานที่ต้องทำเป็นประจำมีอะไรบ้าง ดูได้ในเช็คลิสต์ดูแลเว็บ WordPress บทความนี้จะพูดเรื่องราคาและสิ่งที่ควรได้จากการจ้างเป็นหลัก

ค่าดูแลเว็บไซต์รายเดือน ราคาเท่าไหร่

ราคาในตลาดไทยแบ่งได้เป็น 4 ระดับตามว่าใครทำและทำมากแค่ไหน ตัวเลขด้านล่างเป็นช่วงราคาที่พบบ่อย ไม่ใช่ราคากลาง ก่อนตัดสินใจควรขอใบเสนอราคาจริงอย่างน้อย 2 เจ้า

ระดับราคาค่าดูแลเว็บไซต์ที่พบบ่อยในไทย (ขอใบเสนอราคาจริงก่อนตัดสินใจ)
รูปแบบ	ราคาที่พบบ่อย	ได้อะไร	เหมาะกับ
ดูแลเอง	ไม่มีค่าจ้าง	อัปเดตเท่าที่ทำไหว ไม่มีคนรับผิดชอบ	เว็บไม่กี่หน้า ไม่ใช่ช่องทางหาลูกค้า
จ้างรายครั้ง	หลักพันต่อครั้ง	แก้เฉพาะปัญหาที่เรียก	เว็บที่แทบไม่เปลี่ยน
แพ็กเกจรายเดือน	หลักพันต้นถึงกลาง/เดือน	อัปเดต, backup, ความปลอดภัย, รายงาน	เว็บบริษัท เว็บรับลูกค้า ร้านเล็ก
เอเจนซี่ครบวงจร	หลักพันปลายถึงหลักหมื่น/เดือน	ครบกว่า ตอบเร็วกว่า บางเจ้ารวม SEO	ร้านออนไลน์ เว็บจอง เว็บหลายภาษา

อะไรทำให้ค่าดูแลเว็บไซต์แต่ละเจ้าราคาต่างกัน

ขนาดและความซับซ้อนของเว็บ เว็บบริษัท 10 หน้ากับร้านค้าออนไลน์ 500 สินค้า ใช้เวลาตรวจต่างกันหลายเท่า เว็บที่มีระบบจอง หลายภาษา หรือปลั๊กอินเยอะ มักต้องตรวจสภาพก่อนเสนอราคา
ความถี่ในการอัปเดต เดือนละครั้ง ทุก 2 สัปดาห์ หรือทุกสัปดาห์ ยิ่งถี่ยิ่งปลอดภัยและยิ่งแพง
ชั่วโมงแก้ไขที่รวมให้ บางแพ็กเกจรวมเวลาแก้เนื้อหาเล็กน้อยให้เดือนละ 1 ถึง 2 ชั่วโมง บางแพ็กเกจคิดแยกทุกครั้ง
ความเร็วในการตอบ ตอบภายใน 1 วันทำการ กับตอบภายใน 2 ชั่วโมงพร้อมเบอร์ฉุกเฉิน ราคาคนละระดับ
รวมโฮสติ้งหรือไม่ แพ็กเกจที่รวมโฮสติ้งดูแพงกว่า แต่ถ้าแยกรายการแล้วบางครั้งถูกกว่าจ่ายแยกเอง
ความรับผิดชอบเรื่องความปลอดภัย แค่อัปเดตกันช่องโหว่ กับมีสแกนมัลแวร์และทำความสะอาดให้เมื่อโดนเจาะ เป็นงานคนละขนาด

ค่าดูแลเว็บไซต์รวมอะไรบ้าง

แพ็กเกจดูแลเว็บไซต์ที่ดีควรมีงานประจำที่ทำโดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าแจ้ง และต้องบอกชัดว่าอะไรอยู่ในแพ็กเกจ อะไรคิดเพิ่ม ตารางนี้ใช้เป็นเช็คลิสต์ตอนอ่านใบเสนอราคาได้เลย

เช็คลิสต์อ่านใบเสนอราคาดูแลเว็บไซต์
รายการ	ควรมีในแพ็กเกจ	มักคิดเพิ่ม
อัปเดตระบบ	อย่างน้อยเดือนละครั้ง ตรวจหน้าเว็บหลังอัปเดต	อัปเกรด PHP ย้ายเซิร์ฟเวอร์
สำรองข้อมูล	backup อัตโนมัติ กู้คืนให้ได้	backup นอกเซิร์ฟเวอร์รายวัน
ความปลอดภัย	ปิดช่องโหว่ด้วยการอัปเดต กันบอตและสแปม	สแกนมัลแวร์เชิงลึก กู้เว็บหลังโดนเจาะ
แก้ปัญหา	ข้อผิดพลาดจากระบบหรือการอัปเดต	ฟีเจอร์ใหม่ หน้าใหม่ เปลี่ยนดีไซน์
แก้เนื้อหาเล็กน้อย	ระบุชั่วโมงต่อเดือนชัดเจน	ชั่วโมงที่เกิน งานเขียนเนื้อหา
รายงาน	สรุปงานและสุขภาพเว็บ อย่างน้อยรายไตรมาส	รายงาน SEO หรือผลโฆษณา
ช่องทางติดต่อ	ระบุเวลาตอบชัดเจน	เบอร์ฉุกเฉินนอกเวลา
โฮสติ้งและโดเมน	ดูแลต่ออายุไม่ให้หลุด	ค่าเช่ารายปี

สิ่งที่มักถูกลืมถามคือ “รายงาน” การดูแลเว็บเป็นงานที่ลูกค้ามองไม่เห็น ถ้าไม่มีรายงานว่าเดือนนี้อัปเดตอะไร สำรองข้อมูลเมื่อไหร่ เจออะไรผิดปกติบ้าง ลูกค้าจะไม่รู้เลยว่าจ่ายไปแล้วได้อะไร แพ็กเกจที่ไม่มีรายงานควรถามก่อนว่าจะพิสูจน์งานอย่างไร

อะไรที่มักไม่รวมในค่าดูแลเว็บไซต์

รายการเหล่านี้ไม่ใช่งานดูแล แต่เป็นงานใหม่หรือค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จึงแยกบิล

ค่าโฮสติ้งและโดเมน เป็นค่าเช่ารายปีที่จ่ายให้ผู้ให้บริการโฮสต์ ไม่ใช่ค่าแรง
ค่า license ปลั๊กอินและธีมแบบเสียเงิน เช่น page builder เวอร์ชัน Pro ปลั๊กอินหลายภาษา หรือปลั๊กอิน SEO แบบจ่าย ปกติลูกค้าจ่ายตรงหรือจ่ายผ่านผู้ดูแลพร้อมค่าจัดการ
หน้าใหม่ ฟีเจอร์ใหม่ และงานออกแบบ การเพิ่มหน้าบริการ ทำระบบจอง หรือเปลี่ยนดีไซน์ เป็นงานโปรเจกต์ คิดตามขอบเขตงานเหมือนตอนทำเว็บ ดูหลักการตีราคาได้ที่ราคาทำเว็บไซต์
เขียนเนื้อหาและบทความ แพ็กเกจดูแลมักช่วย “ลงให้” แต่ไม่ได้ “เขียนให้” งานเขียนเป็นบริการแยก
การกู้เว็บหลังโดนเจาะ ถ้าเว็บถูกแฮกก่อนเริ่มดูแล หรือความเสียหายมาจากช่องโหว่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ดูแลเว็บควบคุมไม่ได้ ส่วนใหญ่ตีราคาแยกเป็นงานทำความสะอาดและกู้คืน
อัปเกรดเวอร์ชัน PHP หรือย้ายเซิร์ฟเวอร์ เป็นงานฝั่งโฮสต์ที่ต้องทดสอบทั้งเว็บ มักคิดเป็นงานครั้งเดียว

จ่ายรายเดือน รายปี หรือจ้างรายครั้ง แบบไหนคุ้มกว่า

คำตอบขึ้นกับว่าเว็บสำคัญกับธุรกิจแค่ไหน และปัญหาเกิดบ่อยแค่ไหน

จ่ายแบบไหนคุ้มกับเว็บของคุณ
รูปแบบการจ่าย	คุ้มเมื่อ	ข้อควรระวัง
รายครั้ง	เว็บแทบไม่เปลี่ยน พังไม่เกินปีละ 2 ถึง 3 ครั้ง	ไม่มีงานป้องกัน วันที่ล่มอาจหาช่างไม่ได้
รายเดือน	เว็บรับลูกค้า ยิงแอด หรือมีร้านค้า	ต้องมีรายงานให้เห็นงาน
รายปี	ใช้เจ้าเดิมมาแล้วและพอใจ	เช็คเงื่อนไขคืนเงินก่อนจ่าย

หลักคิดง่าย ๆ ถ้าในหนึ่งปีคาดว่าจะต้องเรียกช่างมากกว่า 5 ถึง 6 ครั้ง การจ่ายรายเดือนหรือรายปีมักถูกกว่าและได้งานป้องกันมาด้วย ถ้าเว็บแทบไม่เปลี่ยนและไม่ใช่ช่องทางหาลูกค้า การจ้างรายครั้งเมื่อมีปัญหาก็พอ แต่ต้องยอมรับว่าวันที่เว็บล่มอาจไม่มีใครว่างรับงานทันที

เว็บแบบไหนควรจ้างดูแล แบบไหนดูแลเองได้

ดูแลเองได้ ถ้าเว็บเป็นหน้าแนะนำบริษัทไม่กี่หน้า ไม่มีระบบสมาชิกหรือรับชำระเงิน มีคนในทีมที่กล้ากดอัปเดตและรู้วิธีกู้ backup เมื่อพัง และยอมรับได้ถ้าเว็บหายไป 1 ถึง 2 วัน

ควรจ้างดูแล ถ้าเข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่ง

เว็บเป็นช่องทางรับลูกค้า มีฟอร์มติดต่อ มีโฆษณายิงเข้าหน้าเว็บ ทุกวันที่เว็บล่มคือ lead ที่หายไป
มีร้านค้าออนไลน์หรือรับชำระเงิน มีข้อมูลลูกค้าในระบบ
เป็นเว็บโรงแรม ทัวร์ หรือธุรกิจตามฤดูกาล ที่เว็บล่มช่วงหน้าท่องเที่ยวแล้วไม่มีใครรับสาย ดูตัวอย่างงานประเภทนี้ได้ที่เว็บโรงแรมที่รับจองตรง
เคยโดนเจาะมาก่อน หรือเป็นเว็บสื่อที่มีคนเข้าเยอะ
ไม่มีใครในทีมที่กล้าแตะหลังบ้าน

วิธีเช็คว่าคนรับดูแลเว็บไซต์ทำงานจริง

ค่าดูแลเว็บไซต์ถูกหรือแพงไม่สำคัญเท่า “ทำจริงหรือเปล่า” วิธีเช็คที่ใช้ได้กับทุกเจ้า

ขอดูรายงานเดือนล่าสุด ของลูกค้ารายอื่น (ปิดชื่อได้) ถ้าไม่มีรายงานให้ดู แปลว่าอาจไม่มีงานให้รายงาน
ถามว่า backup เก็บไว้ที่ไหน และทดสอบกู้คืนครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ backup ที่ไม่เคยลองกู้คือ backup ที่ยังไม่รู้ว่าใช้ได้
ถามเวลาตอบและช่องทางฉุกเฉิน ให้ระบุในสัญญาเป็นชั่วโมง ไม่ใช่ “เร็วที่สุด”
ขอดูว่าอัปเดตแล้วทดสอบอะไรบ้าง การกดอัปเดตใช้เวลา 1 นาที แต่การตรวจว่าหน้าเว็บยังแสดงผลถูกหลังอัปเดตคืองานจริง
เช็คว่าใครถือสิทธิ์อะไร โดเมน โฮสติ้ง และบัญชีแอดมิน ควรเป็นชื่อธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ของผู้ดูแล

ราคา Deemmi Care บริการรับดูแลเว็บไซต์รายเดือน

สำหรับธุรกิจที่ไม่มีทีมเทคนิค Deemmi มีบริการรับดูแลเว็บไซต์รายเดือน Deemmi Care สำหรับเว็บ WordPress ขนาดมาตรฐาน ราคาเริ่มต้น 1,500 บาทต่อเดือน หรือ 15,000 บาทต่อปี และแบบจ้างรายครั้งเริ่มต้น 1,500 ถึง 2,500 บาทต่อครั้ง ลูกค้าที่ทำเว็บกับ Deemmi ได้ดูแลฟรี 30 วันแรกหลังเปิดเว็บ

ในแพ็กเกจรวมการอัปเดต WordPress ปลั๊กอิน และธีมทุกเดือนพร้อมตรวจหน้าเว็บหลังอัปเดต สำรองข้อมูลให้กู้คืนได้ แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบ และมีช่องทาง LINE ให้ถามเมื่อเว็บมีปัญหา ถ้าทีมเข้าเซิร์ฟเวอร์ได้ จะประสานโฮสติ้งเพื่ออัปเดตเวอร์ชัน PHP และทดสอบเว็บให้ด้วย สิ่งที่ไม่รวมคือค่าโฮสติ้ง ค่าโดเมน และความเสียหายจากการถูกโจมตี ซึ่งจะตรวจสภาพแล้วเสนอราคาแยก เว็บขนาดใหญ่หรือซับซ้อน เช่น ร้านค้าออนไลน์ ระบบจอง หลายภาษา จะตรวจสภาพเว็บก่อนแล้วเสนอราคาตามจริง

ถ้ายังไม่มีเว็บหรือเว็บเดิมเก่าเกินจะดูแลต่อ ดูบริการรับทำเว็บไซต์ WordPress ซึ่งส่งมอบพร้อมการดูแล 30 วันแรกและต่อ Deemmi Care ได้ทันที

สรุป

ค่าดูแลเว็บไซต์ไม่ใช่ค่าเช่าพื้นที่ แต่เป็นค่าจ้างคนให้เว็บทำงานได้ทุกวัน ราคาในไทยเริ่มต้นหลักพันต่อเดือนสำหรับเว็บมาตรฐาน และสูงขึ้นตามขนาดเว็บ ความถี่ในการดูแล และความเร็วในการตอบ สิ่งที่ต้องเช็คก่อนจ่ายคืออะไรรวม อะไรคิดเพิ่ม และผู้ดูแลพิสูจน์งานด้วยรายงานได้ไหม ถ้าเว็บของคุณเป็นช่องทางรับลูกค้าและไม่มีใครในทีมดูแลหลังบ้าน ดูรายละเอียด Deemmi Care แล้วส่งลิงก์เว็บมาให้ตรวจสภาพก่อนได้ฟรี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องค่าดูแลเว็บไซต์

ค่าดูแลเว็บไซต์รายเดือนเริ่มต้นเท่าไหร่

สำหรับเว็บบริษัททั่วไปบน WordPress แพ็กเกจพื้นฐานในไทยมักเริ่มต้นที่หลักพันต่อเดือน รวมอัปเดต สำรองข้อมูล และแก้ปัญหาเบื้องต้น เว็บที่มีร้านค้าหรือระบบจองราคาสูงกว่าตามเวลาที่ต้องดูแล

ค่าดูแลเว็บไซต์รวมค่าโฮสติ้งไหม

ส่วนใหญ่ไม่รวม ค่าโฮสติ้งและโดเมนเป็นค่าเช่ารายปีที่จ่ายให้ผู้ให้บริการโฮสต์ บางเจ้าทำแพ็กเกจรวมให้ ควรขอให้แยกรายการในใบเสนอราคาเพื่อเทียบราคาได้

ไม่จ้างดูแลเว็บไซต์ได้ไหม

ได้ ถ้ามีคนในทีมที่อัปเดตระบบเป็นประจำ ทำ backup และกู้คืนเป็น และยอมรับได้ถ้าเว็บล่มแล้วต้องหาช่างเอง แต่ถ้าเว็บเป็นช่องทางรับลูกค้าหรือมีระบบชำระเงิน การปล่อยไว้โดยไม่มีใครดูแลมีความเสี่ยงสูงกว่าค่าดูแลที่จ่าย

จ้างดูแลรายครั้งกับรายเดือนต่างกันอย่างไร

รายครั้งคือเรียกเมื่อมีปัญหา จ่ายเป็นครั้ง ไม่มีงานป้องกัน รายเดือนคือมีคนตรวจและอัปเดตเป็นประจำก่อนปัญหาจะเกิด พร้อมช่องทางถามได้ตลอด ถ้าคาดว่าต้องเรียกช่างบ่อย รายเดือนมักถูกกว่า

ควรขอดูอะไรก่อนเซ็นสัญญาดูแลเว็บไซต์

ตัวอย่างรายงานรายเดือน วิธีสำรองข้อมูลและที่เก็บ เวลาตอบที่ระบุเป็นชั่วโมง รายการที่รวมและไม่รวม และเงื่อนไขการยกเลิก รวมถึงให้ยืนยันว่าโดเมน โฮสติ้ง และบัญชีแอดมินเป็นชื่อธุรกิจของคุณ